고객의 문제에서 출발해 AI 창업 아이디어를 검증하고, 3일 만에 솔루션 스토리와 발표 자료까지 완성한 실전형 워크숍
프로젝트 개요
프로그램 | 2026 인공지능사관학교 아마존 워킹백워드 워크숍 |
기간 | 2026. 09. 14. - 09. 16. / 매일 09:00-18:00 / 총 21시간 |
장소 | 인공지능사관학교 3층 세미나룸 |
대상 | 2026 AICA 창업트랙 참여자 |
운영 | 아마존웹서비스 · 내일시스템 |
방법론 | Amazon Working Backwards |
해결하고자 한 과제
참여팀은 이미 창업 아이템을 갖고 있었지만, 아이디어를 고객 관점에서 검증하고 실행 가능한 제품 이야기로 구체화하는 과정이 필요했습니다. 워크숍은 기능부터 설계하는 대신 고객의 문제와 기대 경험에서 출발하도록 프로그램을 구성했습니다.
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핵심 고객과 고객의 문제를 구체적으로 정의
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여러 아이디어를 빠르게 발산하고 평가
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AI 융합 가능성과 핵심 가치 제안을 연결
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고객 경험을 스토리보드와 Visuals로 시각화
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예상 질문과 답변을 FAQ로 정리
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팀별 결과물을 발표 가능한 형태로 완성
프로그램 설계
1일차 · 고객을 이해하는 기준 만들기
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워크숍 오리엔테이션, 팀 구성, 아이스브레이킹
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Learn from Amazon
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Bias for Action
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Have Backbone, Disagree and Commit
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Negative Feedback
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개인별 고객 페르소나 작성
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팀 대표 페르소나 통합 및 멘토링
2일차 · 문제를 정의하고 솔루션을 선택하기
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고객의 니즈와 불편 탐색
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Today Statement와 팀별 문제 정의문 작성
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AI 활용 가능성 탐색
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1인당 8개 아이디어 도출
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아이디어 공유·평가와 팀별 핵심 솔루션 선정
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핵심 기능, 가치 제안, 실행 방안 구체화
3일차 · 고객 경험을 보여주고 설명하기
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고객 여정과 경험 흐름 설계
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Visuals와 고객 경험 스토리보드 작성
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내·외부 이해관계자 관점의 FAQ 작성
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발표 자료 제작과 리허설
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팀별 최종 발표, 피드백, 과정 회고
주요 결과물
고객 정의
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고객 페르소나
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Today Statement
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핵심 고객 문제 정의문
솔루션 구체화
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AI 융합 아이디어
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최종 솔루션과 가치 제안
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실행 방안
경험 설계
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고객 여정
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Visuals
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스토리보드
커뮤니케이션
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FAQ
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팀별 발표 자료
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최종 발표와 피드백
만족도결과
지표 | 결과 |
워크숍 전반 만족도 | 4.92 / 5.00 |
강사 만족도 | 5.00 / 5.00 |
이론 수업 만족도 | 5.00 / 5.00 |
실습 만족도 | 4.92 / 5.00 |
동료 추천 의향 | 5.00 / 5.00 |
참여자 피드백
“실제 아마존의 현업 제품 개발 프로세스를 알 수 있어서 좋았습니다.”
“솔루션과 스토리보드, PR, FAQ를 함께 작성하고 브레인스토밍할 수 있어 창업 준비에 도움이 되었습니다.”
“아마존의 평가 방식과 면접 경험도 유익했고, 배운 내용을 바로 실습해보는 과정이 좋았습니다.”
“강사님이 이해하기 쉽게 설명하고 참여할 수 있도록 잘 도와주셨습니다.”
